Quel pourcentage de votre CA ? Avec ou sans les salaires ? Vieilles questions, n’est-ce pas ? Depuis le temps qu’on se les pose et que des instituts aussi sérieux que Gartner tentent d’y apporter des réponses, vous devriez pourtant savoir à quoi vous en tenir. Donc, pour mémoire, Gartner estime que la moyenne des budgets informatiques en 2001 des entreprises américaines se situe à 5,3 % du CA. Ensuite, il compare les différences entre les secteurs d’activité : les télécoms sont les plus budgétivores en informatique avec 24 % du CA, et les pétroliers les moins technophiles avec 1,7 %. Problème : qui a annoncé les plus gros bénéfices du monde ces derniers temps ? Les pétroliers ! Quels sont les cours de Bourse les plus chahutés en ce moment ? Les télécoms ! ça se complique, comme dirait Sempé… Et si l’on ajoute que la rentabilité des investissements informatiques est une thèse qui n’a pas encore trouvé – malgré des années de recherche au MIT – de démonstration mathématique imparable, vous voici bien ennuyés ! Pourtant, on le sait bien, la fluidité, la réactivité et la souplesse du système d’information sont des objectifs aujourd’hui incontournables. Il ne reste plus alors qu’à se comparer aux autres et à essayer de faire mieux. Quand Cisco claironne qu’il a réduit le coût de traitement d’une commande de 100 dollars à 5 dollars, d’abord vous êtes bien obligé de le croire vu son niveau de productivité – 713 000 dollars de CA par employé, contre une moyenne de 192 000 dollars pour les entreprises du classement Fortune 500. Ensuite, vous vous dites peut-être que le chemin est encore long. Courage ! La règle est simple, mais pas forcément rassurante. La question nest pas ” Combien ? ” mais ” Comment ? “. Et la réponse est : ” Il faut investir en priorité là où cela améliore rapidement votre façon de faire du business !”.
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