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Jean?”Louis Constanza (Tele2) : ‘ Nous sommes le premier guichet unique des télécoms ‘

L’opérateur se présente comme le premier à proposer sous une seule marque le quadruple play : téléphonie fixe et mobile, Internet et TV. Le directeur général de la filiale française défend son bilan.

Pourquoi n’êtes?”vous pas parvenu à rééditer dans l’ADSL le succès que vous aviez remporté dans la téléphonie fixe, alors que d’autres tels que Free ou Neuf telecom y sont parvenus ?


C’est une question de timing d’investissement, qui dépend directement des actionnaires de Tele2. Nous sommes un peu en retard en France, mais clairement à l’heure ailleurs, en Italie ou en Espagne,
par exemple.Grâce à l’accord passé, en avril 2005, avec Neuf telecom pour utiliser son réseau, nous devrions rattraper notre retard. Et nous demeurons numéro un des opérateurs alternatifs à France Télécom dans le domaine de la téléphonie
classique, qui restera un marché important.Pour le reste, Tele2 Mobile est déjà le premier
MVNO et le quatrième opérateur cellulaire de l’Hexagone. Avec le lancement de notre
boîtier Tele2 ADSL, nous sommes également le seul opérateur à disposer, sous une même marque, d’une offre quadruple play (téléphone, Internet, TV et
mobile) …Et s’il y a décalage dans le temps, cela permet de diviser les investissements par trois, tout en disposant de l’offre ?” y compris en termes de marketing ?” la plus avancée du marché ! Nous sommes
le premier guichet unique des télécoms, en même temps que l’opérateur le plus ‘ développeur ‘ de marchés.Que vous inspire la stratégie d’opérateur intégré et low cost de Free par rapport à votre concept d” entreprise minimale ‘ ?


Free est une ‘ entreprise minimale ‘ qui a su investir dans l’ADSL au bon moment. Quant à nous, notre timing dans le mobile est le bon. Contrairement aux organisations matricielles
compliquées, une entreprise minimale n’est qu’une entreprise bien organisée et focalisée sur les tâches essentielles. D’ailleurs, plus de la moitié des filiales étrangères de France Télécom sont des entreprises
minimales !Pour le reste, on ne peut pas dire que Tele2 n’investit pas [Tele2 a investi de l’ordre de 500 millions d’euros depuis son arrivée en France, NDLR] ou ne crée pas d’emploi, puisque nous employons mille
quatre cents personnes dans l’Hexagone ! Ce qui compte, c’est d’investir ‘ mieux ‘ que ses concurrents.Tous les métiers requièrent d’investir un minimum, tout en étant dans le bon timing. Si nous étions prêts à investir dans des équipements en propre pour Tele2 Mobile, c’est bien parce que nous
l’aurions retrouvé dans nos coûts.Vous avez tout misé sur le marketing. Quel est le bon ratio entre le marketing et les investissements corporels ?


Mesuré en quoi ? Sachant que tout le monde a accès à la technologie, les investissements n’ont pas d’importance en eux?”mêmes. Ce qui compte, c’est de prendre les bonnes décisions en fonction de sa
compréhension des attentes du marché et de sa capacité à commercialiser un service. La technologie est rarement une barrière à l’entrée. Vous remarquerez ainsi que les opérateurs innovants ont souvent une seule offre à leur
catalogue …Où en est votre MVNO Tele2 Mobile ? Quand envisagez?”vous de renégocier votre accord avec Orange pour obtenir de meilleures conditions économiques ?


Nous avons franchi la barre des cent mille abonnés en novembre. Pour ce qui est de renégocier notre accord, nous en reparlerons quand nous aurons cinq cent mille ou un million de clients. Pour l’instant, nous nous efforçons surtout
d’améliorer les conditions techniques de l’accord.

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Henri Bessières