Il n’y croyait guère. Alors quand l’équipe japonaise, ici nommée les Bleus, a marqué son premier but contre la Russie, le 9 juin, Hiroshi Mikitani a clamé sa politique nouvelle : Rakuten, la société d’e-commerce qu’il préside, accordera 10 % de rabais à ses clients, à chaque but du Japon pendant le Mondial. Cinq jours plus tard, et deux nouveaux buts marqués contre la Tunisie, les clients de Rakuten bénéficient de 30 % sur 350 produits vendus en ligne, des articles de sport, de mode, d’alimentation. Le Japon vit dans l’exaltation d’une qualification de son équipe au second tour du Mondial. Rakuten exploite la fièvre du sport au bénéfice de son image. La force de ce mall nippon, qui vend 1 million de références par le web et 20 000 par l’internet mobile de NTT Docomo, de J-Phone et de KDDI, a toujours été de se préoccuper plus de la reconnaissance de sa marque que de stocks de livraisons ou systèmes de paiement… La stratégie a porté ses fruits puisque depuis son lancement en février 1997, le chiffre d’affaires de la société cotée sur le Jasdaq (marché japonais des NTIC) n’a cessé de croître. Mais avec leur défaite le 18 juin devant les Turcs, les Japonais ont le blues, et seul le PDG de Rakuten n’a plus à sinterroger sur la tactique à employer si son pays avait remporté dix buts. Aurait-il été assez beau joueur pour faire cadeau à ses clients des articles commandés?* à Tokyo
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