Mauvaise surprise pour certains utilisateurs de Macintosh. Ils ont vu le contenu de leur disque dur disparaître lors de l’installation de iTunes 2.0, un logiciel conçu pour créer des fichiers MP3 à partir de CD audio, les organiser et graver des CD. La version incriminée (iTunes 2.0 pour Mac OS X) a été rapidement retirée du site Web d’Apple et remplacée par une nouvelle (iTunes 2.01), corrigée. Les utilisateurs de Mac OS 9, eux, nont rien à craindre : leur version de iTunes ne pose aucun problème
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