Comme le 3300 CXi de Mitel, l’IP Office-Small Office Edition est un boîtier tout-en-un, dimensionné pour les TPE. Mais à la différence de celui de Mitel, il ne dispose pas de commutateur PoE intégré et il se présente dans un
format 1,5U. Il gère un maximum de 28 téléphones : 4 analogiques, 8 numériques et 16 IP (pas d’extension). Il n’est pas compatible avec le protocole SIP, mais l’est avec H.323. A la différence de ses concurrents, aucun
disque dur n’est livré avec le PABX. Le stockage des données de la messagerie vocale, limité à 10 heures, s’effectue sur une carte PC-Card. Un point qui, avec le nombre de postes IP limité, nuit à l’évolutivité globale.La documentation en ligne, en français, est assez complète, et ce boîtier est le seul à disposer d’un assistant de configuration initiale. La création du plan de numérotation et des profils utilisateurs est assez simple grâce à
une aide spécifique pour créer ces différentes entités. L’interface d’administration, en français, est propriétaire. Comme pour les autres solutions testées, le mouvement d’un poste IP se fait sans difficulté. Pour plus de sécurité, une sauvegarde
de la configuration système est disponible. La mise en place d’une ACD, d’une restriction d’appels ou d’un routage selon les coûts n’a pas posé de problème.La qualité de la voix est relativement bonne. Nous avons mesuré une bande passante audio située entre 411 Hz et 2 200 Hz, une latence de 73 ms et un retard d’écho de 51 ms. Notre outil de mesure a
indiqué un PESQ (qualité de la voix) moyen de 3,90. Tous les codecs testés sont gérés : G.711, G.723, G.729, etc. Leur choix peut être fait automatiquement. Là encore, comme ses concurrents, le matériel d’Avaya ne propose pas de double
alimentation ni de batterie de secours. Aussi l’achat d’un onduleur est là aussi fortement recommandé.En revanche, c’est le modèle le plus rapide à redémarrer avec seulement 47 secondes, quand il faut 10 minutes au matériel de Mitel. Le temps de redémarrage des postes IP se situe dans la moyenne des autres avec 24
secondes. Durant la mise à jour du PABX, il n’est plus possible d’appeler, mais on peut demander une mise à jour lorsqu’il n’y a plus de communications en cours. Le chiffrement de la signalisation et des flux RTP n’est pas proposé. L’administration
n’est pas non plus sécurisée, mais cette fonction est prévue pour cette année d’après le constructeur. La messagerie unifiée est ici proposée via un module externe. Elle gère jusqu’à 10 canaux simultanés et est compatible Mapi.
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