Les terribles attentats du 11 septembre vont provoquer bien des bouleversements en politique et en économie, mais aussi en technologie. Dans cet océan de douleur et d’incertitude, que l’on n’a pas fini d’explorer, il y eut quelques gouttes de réconfort: grâce à internet, un extraordinaire élan de solidarité s’est développé en quelques heures.Renseignements pratiques, questions/réponses, offres diverses de soutien… Beaucoup de formes de générosité se sont manifestées, et les gens ont pu rester en contact grâce au net. Le réseau a bien tissé sa toile communautaire. Plusieurs sites ont publié des listes de noms, avec des messages personnels souvent émouvants : “La famille va bien : on avait décidé de ne pas aller au Trade Center aujourd’hui.” ; “J’étais au 91e étage de la tour Sud, et je suis en vie !” ; “Je travaille au World Trade Center, et je suis OK : je suis arrivée en retard ce matin !” (Et même au milieu du drame, certains osent l’humour noir, comme dans ce message signé Bill Gates : “J’ai perdu mon chéquier dans la tour” !).A l’inverse, de nombreux sites d’information ont été saturés pendant quelques heures, incapables de faire face à la soudaine augmentation du trafic venant d’internautes à la recherche d’informations complémentaires de celles de la télé ou de la radio. Bref, la technologie aura, une fois de plus, montré ses forces et ses faiblesses. Mais elle va forcément se transformer, dès que l’on pourra faire un bilan plus rationnel de ces heures sombres. Il est d’ores et déjà probable que, même si ce sont plutôt les carences humaines des dispositifs de sécurité qui sont montrées du doigt, les systèmes d’information vont se renforcer partout, dans les entreprises et dans les gouvernements. Les objectifs de sécurité et de garantie de fonctionnement, y compris en cas de catastrophe, vont devenir prioritaires. Or, la structure technique d’internet n’est pas adaptée à affronter ces nouvelles missions. La toile communautaire devra aussi être une toile plus sûre.
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