Dans son rapport intitulé La vie privée des consommateurs menacée sur le Net, la Fédération internationale des consommateurs (Consumers International1) tire la sonnette d’alarme sur l’utilisation faite par les sites Web des données personnelles.D’après l’étude réalisée sur 751 sites Internet en Europe et aux Etats-Unis, 67 % d’entre eux récoltent des informations personnelles sur les internautes. Sur les deux continents, c’est la collecte du nom, de l’adresse physique et du e-mail qui est en tête, ces données sont demandées dans près de 80 % des cas. Les informations plus précises, sur le métier exercé par les internautes ou sur leur âge, le sont moins souvent.Cependant, 92 % des sites américains à grande audience font usage d’au moins un cookie (contre 47 % en Europe), donnant ainsi accès au traçage des habitudes de navigation et de consommation des internautes.Consumers International
propose donc aux internautes quelques règles élémentaires pour protéger leur vie privée :
La vente d’informations, une activité fructueuse
” Bon nombre d’internautes ne se rendent pas compte de ce qu’il y a derrière la collecte d’informations personnelles, comme la constitution de fichiers qualifiés où leurs réflexes de consommation sont décrits. Ces informations se vendent parfois très cher. “, explique Naja Felter, qui a travaillé sur l’étude de Consumers International.En témoigne le rachat de KoobuyCity par Impact Net, qui a ainsi récupéré un fichier de 20 000 consommateurs, ou encore les problèmes rencontrés par Disney lorsque sa filiale Toysmart a voulu vendre son fichier de clients avant le dépôt de bilan. Des sociétés comme DoubleClick vivent même de la collecte d’informations qui permettent de diffuser de la publicité ciblée.Pourtant, depuis la semaine dernière, “DoubleClick impose à tous ses clients d’adhérer à la charte de protection des données privées mise en place par Network Advertising Initiative. “, explique Jules Polonetsky, responsable de la vie privée des clients dans le monde, de DoubleClick.Mais cette charte ne constitue qu’un engagement moral et, selon le rapport de Consumers International, seulement 58 % des sites consultés ont développé et mis en ligne une charte de protection de la vie privée des internautes.De plus, seuls 32,5 % des sites adhérant à une charte de protection de la vie privée en informent les internautes au moment où ils doivent remplir un formulaire.Dans ces conditions, il importe ” que les internautes comprennent ce qui sous-tend la collecte d’informations. Ensuite, c’est une question de choix, mais de choix conscient “, sur les internautes conclut Naja Felter.
1 – Consumers International compte 225 membres sur 260 pays.
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