Commercialisé par Idylic au prix indicatif de 12 000 ?, IDSoft 4 canaux est une passerelle vocale clés en main qui s’appuie sur le langage VoiceXML. Installé entre le PABX et le réseau local de l’entreprise, ce serveur convertit certaines données informatiques en voix puis les rend accessibles via une interface téléphonique, de préférence sur une ligne surtaxée pour les sociétés qui souhaitent créer des services à forte valeur ajoutée. Dans cette optique, IDSoft 4 canaux embarque un moteur de synthèse vocale et une carte CTI dotée de 4 accès analogiques.Une fois ce serveur mis en place, l’entreprise développe elle-même ses propres services, une tâche peu complexe lorsqu’elle dispose déjà de compétences en technologie XML. Dans le cas contraire, l’éditeur Idylic organise des formations.
Une offre évolutive
“Le VoiceXML est moins complexe et moins onéreux à mettre en place que les serveurs vocaux traditionnels, résume Cédric Buzay, président d’Idylic. Évolutif, IDSoft peut même accueillir un moteur de reconnaissance vocale.” Comparé aux offres concurrentes qui louent et hébergent leurs passerelles, IDSoft laisse les entreprises totalement maîtres d?”uvre de leurs services voix-données.
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