Positionné lors de sa création sur le secteur de l’affiliation, iMediation promeut aujourd’hui le concept de commerce collaboratif. Son produit phare, iChannel, a largement été imprégné de cette évolution, jusqu’à devenir un outil complet de gestion des canaux de vente d’une entreprise sur le web. Pierre Levy, directeur des ventes Europe d’iMediation, explique : “Les détenteurs de marques doivent intégrer les canaux de vente de leurs partenaires à leur stratégie Internet ; non seulement pour unifier leur communication et leurs actions marketing vis-à-vis des internautes, mais aussi pour garder le contrôle de leur réseau de distribution sur le web.”Au c?”ur de la solution, le module VirtualSite agrège les informations issues des partenaires de l’entreprise (grossistes, revendeurs, etc. ) pour générer dynamiquement des pages web sur leurs sites. Ainsi, tous les revendeurs d’une marque présenteront les produits de façon cohérente. De même, le détenteur de la marque peut envoyer d’un seul coup à tous ses partenaires les informations sur ses produits. Tous les intervenants gagnent ainsi un temps appréciable.
Analyser chaque maillon de la chaîne
iChannel 3. 0 prend aussi en charge la diffusion des informations marketing, telles que les promotions à appliquer. Une fois le réseau mis en place, le détenteur de la marque n’a plus qu’à en récolter les fruits : il obtient automatiquement des rapports sur les performances commerciales de ses distributeurs, mais aussi sur le comportement des internautes sur leurs sites. De précieuses informations qui permettront d’ajuster sa stratégie sur le web. Les systèmes d’information des partenaires doivent, bien sûr, être reliés à la plate-forme ; à cet effet, la solution présente de nombreux connecteurs en standard. Exploitant J2EE et XML, elle bénéficie d’une forte intégration à BEA WebLogic, ce qui améliore la répartition de charge. iChannel 3. 0 est compatible avec le système de GRC Siebel eChannel et offre des API avec les principaux outils décisionnels.
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