Passer au contenu

IBM surveille votre réputation sur le Web

Public Image Monitoring effectue une veille destinée à l’analyse de son image de marque, à partir des données circulant sur le Web, dans les e-mails ou encore dans les forums.

IBM commercialise Public Image Monitoring, un outil de veille spécialisé dans l’indexation, l’analyse sémantique, et le classement des contenus se rapportant à une marque ou à une entreprise. ‘ Il
permet de connaître les points de vue concernant son image de marque. La solution repose sur notre serveur de gestion de contenu WebSphere Information Integrator OmniFind 8.3 et sur les logiciels de
text mining de Nstein
Technologies ‘,
précise Mathilde Degrave, chef de marché information management chez IBM France.

Des analyses sémantiques

Le logiciel d’IBM procède à l’extraction de contenus structurés ou non à partir de SGBD internes, du web, de forums Usenet, d’e-mails, ou de blogs. Il effectue ensuite un premier niveau d’analyse, qui
consiste à décomposer les termes suivant leur racine (lemmatisation). Les tâches suivantes concernent l’annotation des termes puis leur classement. Le serveur GIIM de Nstein Technologies entreprend la traduction des termes rencontrés, puis
leur analyse sémantique. ‘ Il produit un index qualifié de concepts plus pertinents qu’un simple regroupement de termes ‘, souligne Mathilde Degrave.Parmi d’autres particularités, Public Image Monitoring exploite l’environnement libre de gestion de bases de connaissances UIMA. Ce qui permet de réanalyser le contenu et de lui associer des métadonnées. L’interface
de recherche présente des masques permettant de saisir des termes en langage naturel.

🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.


Francisco Villacampa