C’est un sacré challenge auquel se prépare Big Blue. En 2004, sa branche logicielle réorganisera ses équipes de vente et de développement, soit quelque trente-trois mille personnes, selon douze secteurs d’activité :
assurances, banques, distribution, biens de consommation, telco, électronique, santé, public…Ce remaniement découle des nouvelles attentes des entreprises. Selon
Steve Mills, patron d’IBM Software ?” cité dans le Financial Times du 1er décembre ?”,
‘ les entreprises ne veulent plus acheter des technologies, mais des solutions conçues pour leur métier. ‘ L’analyse a déjà servi lors de l’annonce de la
gamme Express, destinée aux PME, mais son impact promet d’être retentissant en raison de l’ampleur de la réorganisation et du poids d’IBM dans l’industrie
logicielle.On a quelque peu tendance à l’oublier, mais, avec un chiffre d’affaires de treize milliards de dollars, IBM Software se classe au deuxième rang des éditeurs, derrière Microsoft. De plus, ce fournisseur d’outils
d’infrastructure constitue un allié incontournable pour de nombreux vendeurs d’applications. Parmi ses quatre-vingt-dix mille partenaires, soixante-cinq mille sont des éditeurs. Big Blue compte donner une orientation plus métier à ces
partenariats via des programmes marketing et technologiques.
Des packages pour répondre à des processus métier
La ‘ verticalisation ‘ entamée avec Websphere Integration va se généraliser. Big Blue compte mettre à profit son travail de découpage de ses applications sous forme de composants pour bâtir des packages
‘ middlewares ‘ ciblant des processus métier : gestion des promotions dans la distribution, fabrication à la commande pour l’automobile, gestion des réclamations dans l’assurance, etc.En marge de ses développements, IBM a lancé un grand programme de formation. Fin 2004, la moitié de ses treize mille commerciaux à travers le monde devront afficher une double compétence : technique et métier. Un premier
rendez-vous est fixé en janvier. A cette occasion, soixante packages verticaux devraient être annoncés.
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