Aboutissement de la recherche d’IBM en matière de reconnaissance et de synthèse vocales, la version 1.5 de WebSphere Voice Server dote les applications transactionnelles de l’entreprise d’accès directs par téléphone. Développées en langage VoiceXML, les applications sont exécutées sur WebSphere Application Server, situé entre la passerelle de voix sur IP et les bases de données de la société. Ce serveur pilote également les autres briques logicielles du dispositif, à savoir IBM Speech Recognition Engine et IBM Text-To-Speech Engine. Cette capacité à interfacer des traitements métier existants avec des accès vocaux donne tout son sens à l’ensemble, la logique métier étant totalement déconnectée de la présentation. Un même processus, réserver un billet de train par exemple, s’exécute depuis un navigateur, un téléphone Wap ou par reconnaissance vocale.Facturé 17 700 ? par processeur, WebSphere Voice Server est livré avec WebSphere Studio 3.5, qui regroupe tous les outils de développement internet d’IBM. On y retrouve VoiceXML Editor, destiné à la conception d’applications en VoiceXML ; l’assistant contextuel Code Assist, qui fournit au programmeur les balises VoiceXML appropriées et lui indique les erreurs potentielles au fur et à mesure du développement ; Database Wizard, conçu pour faciliter l’interrogation des bases de données au milieu d’un script VoiceXML afin de créer une réelle interactivité ; et, enfin, un débogueur qui s’insère entre lapplication VoiceXML et le sous-système de reconnaissance et de synthèse de la parole.
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