Éditée par l’Américain Saratoga Systems, la plate-forme CRM (Customer Relationship Management) iAvenue propose des fonctions commerciales et marketing, d’e-business avec une offre portail, de configurateur ou encore d’analyse décisionnelle.Bâtie sur l’architecture Windows DNA, la solution s’appuie sur les SGBD SQL du marché, à savoir SQL Server, Oracle, Sybase, DB2 ou Informix. Au niveau du poste client, outre le logiciel Windows, iAvenue s’insère dans les clients Microsoft Outlook ou Lotus Notes.Dans sa toute dernière version (6.1.2), iAvenue s’enrichit d’un nouveau module, le connecteur universel CDX-API.
Un logiciel qui s’ouvre sur l’extérieur
Fonctionnant en mode bidirectionnel, ce logiciel sert à importer et à exporter des informations clients depuis la plate-forme CRM vers les autres applications d’entreprise. Objets DCom échangeant des données XML, CDX-API est déclenché soit par un bouton iAvenue, soit de manière automatique, en tant qu’étape d’un workflow.Le prix public d’iAvenue s’élève à 1 800 ? par poste utilisateur, un tarif qui inclut toutes les fonctions offertes par la plate-forme.
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