Les réorganisations vont bon train chez HP, qui s’intéresse au marché des e-services. Dernière opération en date : les compétences propres aux environnements Windows de la division Services et Support (2,5 milliards de francs, 381 millions d’euros, de chiffre d’affaires annuel, en France) sont regroupées dans une nouvelle entité. Microsoft Services Operation (MSO), qui apparaît dans l’organigramme mondial de HP, traitera l’ensemble de la chaîne des services Windows : études, conception, mise en ?”uvre, exploitation et maintenance. “MSO réalisera environ 100 millions de francs de chiffre d’affaires en France, pour l’exercice en cours. C’est peu, comparé à l’ensemble des services HP, mais nous sommes persuadés du succès de Windows 2000 en entreprise. Ce chiffre ne peut donc qu’augmenter “, commente Jean-Paul Wagner, directeur général Services et Support chez HP France. Ces revenus seront répartis pour moitié en assistance et pour moitié en ingénierie. Par ailleurs, le constructeur indique qu’il ne s’adresse pas uniquement aux utilisateurs de matériels HP, mais se déclare prêt à administrer des parcs hétérogènes.
Une clientèle assez large
Si cette division s’ouvre quelques mois après le lancement de la dernière mouture de Windows 2000, “c’est qu’il a fallu du temps pour former les hommes “, précise Jean-Paul Wagner. Les axes de développement de MSO se veulent calqués sur le modèle commercial de Microsoft : le déploiement, l’administration et la consolidation du système composent le pôle de base. Le knowledge management (qui comprend la messagerie) et les infrastructures de e-commerce en constituent le prolongement. “Nous visons principalement trois types de clientèle, explique Jean-Paul Wagner, les filiales de grands groupes, les PME sans compétence interne ou qui souhaitent une expertise plus avancée que celle qu’elles possèdent, mais aussi les entreprises de grande taille qui effectuent un mouvement stratégique en choisissant de mettre en place une architecture Windows 2000 complète.”Alors que tous les grands prestataires de services (IGS, Bull, etc. ) se sont empressés de mettre en place des divisions spécialisées Windows 2000, il était étonnant que HP, qui ne cache pas ses prétentions sur le marché des services, ne leur ait pas emboîté le pas. Surtout que cette activité s’annonce très lucrative et que le constructeur peut compter sur son partenariat avec Microsoft.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
