Chaque semaine, ip-Label newtest mesure pour 01net. les performances des fournisseurs d’accès à Paris et à Marseille. Trois éléments sont pris en compte : Internet, téléphonie et télévision. Une note globale permet d’établir un classement général reflétant la capacité des FAI à optimiser leurs services sur les lignes téléphoniques testées.
Classement global
SFR, Darty et Orange enregistrent les meilleures notes sur la téléphonie, ce qui leur permet de voir leurs indices généraux progresser et approcher de la qualité globale observée pour Numericable. Ce dernier se maintient à la tête du classement grâce à ses performances sur l’accès à Internet et la télévision. Bouygues Telecom dégringole à la dernière place en raison de quelques incidents enregistrés sur l’accès à sa messagerie et sur le service de télévision.
Classement data (Paris et Marseille)
Une très légère dégradation de la performance de navigation Web occasionne une tendance à la baisse des performances globales. Darty est un peu plus pénalisé que d’autres FAI en raison d’une coupure d’accès à son réseau constatée pendant quelques minutes sur l’abonnement évalué à Marseille. Quant à Bouygues Telecom, ce sont de grosses difficultés d’accès à ses serveurs de messagerie qui ont été observées durant plusieurs heures, dans les soirées de dimanche et lundi, depuis Paris et Marseille.
Classement VoIP (Paris et Marseille)
Les 7 056 appels émis durant la semaine ont tous abouti au résultat escompté : joindre son correspondant et établir une communication audible. Si la qualité sonore mesurée pour l’ensemble des offres est très bonne, notamment pour les appels émis vers la France, des variations sont parfois constatées sur les conversations de longue durée, pouvant conduire dans certains cas à un inconfort auditif.
Classement TV sur IP
Les offres évaluées d’Orange et de SFR sont parvenues à satisfaire l’intégralité des demandes de changement de chaîne effectuées durant la semaine. Quand les autres FAI ont enregistré entre 1 et 3 échecs. La diffusion des images s’est brusquement figée sur l’un des tests réalisés pour Orange et Darty. Si la réception a repris normalement pour Orange après quelques secondes, un changement de chaîne a été nécessaire dans le cas de Darty pour permettre un retour à la normale.
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