Tout l’intérêt des projections faites par le Gartner Group est dû à leur amplitude. En visant 2007, elle passe allégrement au-dessus de toutes les incertitudes économiques du moment. Au-dessus, incidemment, du dernier baromètre IDC France, qui donnait sur le secteur PC une baisse globale de 16,1 % en volume et de 9,1 % en valeur sur le deuxième trimestre 2002. Pourtant, ce baromètre hexagonal est intéressant à regarder dans le détail. On y apprend d’une part que c’est le marché professionnel qui fait pleurer les chiffres. Rien de trop surprenant. Dans le contexte actuel, des machines que l’on aurait remplacé sans état d’âme il y a deux ans apparaissent encore sacrément bonnes pour le service à l’heure des restrictions budgétaires. On y découvre aussi un effet de substitution sur le marché grand public. De plus en plus, le gros PC se voit délaissé au profit de l’ordinateur portable. Et que ce dernier enregistre une croissance ?” bien lire croissance ?” de 9,1 % en volume, notamment due à la guerre des prix. Il suffit, du reste, d’aller faire un tour dans les grandes surfaces comme Darty, voire Monoprix, pour se rendre compte que les rayons informatiques mobilisent autant de monde et de convoitises que les linéaires de télévisions ou les espaces dévolus à l’électroménager de base. Aller respirer l’air du terrain permet de réaliser la pertinence de l’étude Gartner bien qu’elle prenne surtout en compte le rôle de relais que joueront les pays émergents. Dans les États occidentaux, une relance de l’informatique grand public est crédible pour au moins deux bonnes raisons. D’une part, les constructeurs ont appris à vendre des machines de plus en plus attractives et adaptées à ces gros gisements-là. Pour ce qui est de l’attraction et des commodités liées à un univers familial, on peut dire que les marques ont appris à séduire, Sony, HP, Apple en tête. Et elles n’oublient pas le service après-vente, un argument qui est tout sauf secondaire pour briser les réticences. Enfin, deuxième raison, les jeunes ne voient plus depuis longtemps en la guitare une bonne raison de casser leur tirelire. Ils veulent des ordinateurs dont ils savent déjà se servir. Et ce point de retournement, important, n’en est qu’à sa phase 1.
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