C’est un bloggeur canadien, Greg Yardley, qui s’en est aperçu le premier. L’icône d’un combiné téléphonique accompagne désormais certains liens sponsorisés sur Google. Le moteur de recherche est effectivement en train de tester un
nouveau modèle publicitaire sur Google.co.uk. Il s’agit d’une variante du lien sponsorisé où, au lieu de cliquer sur une annonce on vous propose d’être mis en relation avec l’annonceur par téléphone. Ce que Google appelle le
click-to-call.Le principe du lien sponsorisé consiste à afficher, en même temps que les résultats d’une requête dans le moteur, des liens d’annonceurs (site de prestataire, de commerçant en ligne, etc.) en rapport avec l’objet de la recherche. Si
l’internaute clique sur ce type de lien, l’annonceur paie Google.
Le numéro de téléphone reste confidentiel
Avec le click-to-call en test, explique Google dans
une page assez succincte de FAQ, l’internaute ne clique plus sur un lien mais sur l’icône du téléphone. Une fenêtre s’ouvre dans laquelle il peut saisir son numéro de
téléphone. Google s’en sert alors pour mettre l’internaute en contact avec l’annonceur. C’est gratuit pour le premier depuis une ligne fixe, puisque Google paie la communication, tandis que le second rémunère le moteur de recherche pour chaque mise
en relation.Pour parer à toute inquiétude, Google précise bien que les numéros de téléphone d’internautes ne sont fournis à personne, même pas à l’annonceur. Le moteur ne les conserve pas non plus. Il garantit leur destruction ainsi que les données
de communication qui vont avec (date, heure, durée) dans de courts délais. L’intérêt du modèle, pour l’annonceur, c’est qu’il n’a même plus besoin d’avoir un site Web pour se faire connaître des internautes. Pour Google, c’est un moyen d’élargir la
manne publicitaire aux annonceurs qui n’ont pas de présence en ligne.‘ Ce système a été inventé par FindWhat, qui propose un service en Angleterre, explique Olivier Andrieu, responsable du site d’information sur les moteurs de recherche Abondance.com. AOL a
aussi une offre aux Etats-Unis, avec Ingenio [prestataire technique qui travaille aussi avec FindWhat, NDLR]. Et tous les Yahoo!, MSN et autres sont en train de tester.’ Le modèle choisi par Google, à savoir
faire rappeler l’internaute, n’est d’ailleurs pas le seul possible. FindWhat, qui appelle son offre pay-per-call, associe un numéro vert à chaque annonce. La société suisse Ads-Click, spécialisée dans le lien sponsorisé, vient
de lancer la VoIP pay-per-call : l’internaute et lannonceur sont mis en contact via Skype, la téléphonie gratuite utilisant la technologie de peer to peer.
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