Google vient peut-être de dévoiler le meilleur argument pour vous convaincre d’acheter ses smartphones. L’entreprise a en effet levé le voile sur plusieurs initiatives qu’elle met en place pour améliorer la réparabilité de ses Pixel. Après avoir annoncé il y a quelques semaines sept années de mises à jour Android sur ses Pixel 8, la firme de Mountain View fait un effort supplémentaire pour vous inciter à utiliser ses Pixel plus longtemps.
Elle introduit un mode réparation pour sécuriser vos données avant un envoi en SAV et inaugure un outil de diagnostic sur ses Pixel. L’entreprise fournit même désormais des guides de réparation détaillés et illustrés pour vous permettre de réparer votre smartphone à la maison. Autant le dire tout de suite, la concurrence, Apple en première ligne, a des choses à apprendre dans ce domaine
Un mode réparation pour protéger vos données
Envoyer son smartphone en réparation n’est jamais très agréable. Outre le fait que vous risquez de perdre vos données personnelles, celles-ci peuvent également tomber entre mauvaises mains. Pour éviter que des techniciens mal intentionnés ne jettent un œil aux données contenues dans votre Pixel pendant sa réparation, Google introduit une nouvelle fonction pour vous en prémunir. Avant d’envoyer votre Pixel en SAV, vous pouvez dorénavant activer le Mode Réparation sur celui-ci. Concrètement, cette fonction se charge de créer une session utilisateur isolée et sécurisée sur l’appareil pour empêcher quiconque d’accéder à vos applications et autres données personnelles.
Un outil de diagnostic intégré dans les Pixel
Pour les possesseurs de Pixel, Google propose déjà un outil en ligne dédié leur permettant de restaurer leur appareil en cas de problème. Mais le géant américain veut aller encore plus loin, en proposant un outil de diagnostic intégré aux Pixel. Pixel Diagnostic, c’est le nom de ce nouveau module, fait partie intégrante de l’application Téléphone. Car en réalité, c’est en tapant un code spécifique sur le clavier numérique du téléphone que vous pourrez exécuter le diagnostic de l’appareil. Sur sa page de support, mise à jour pour l’occasion, Google explique qu’il suffit de saisir *#*#7287#*#* pour le lancer. L’utilitaire, qui requiert une connexion Wi-Fi, permet de tester tous les organes de l’appareil.
Il consiste en un interrogatoire composé d’une trentaine de questions, dans lequel il vous sera demandé de préciser l’état physique de votre appareil, et d’indiquer le bon fonctionnement (ou non) des différents composants : appareil photo, flash, NFC, écran, dalle tactile, tout est passé au peigne fin pour vous aider à identifier plus facilement les avaries rencontrées avec votre Pixel.
Malheureusement, l’utilitaire n’est pour l’heure, du moins officiellement, disponible que pour les seuls utilisateurs résidents aux États-Unis. Officieusement, vous pourrez l’exécuter sans encombre en changeant la langue par défaut de votre Pixel. En passant l’appareil sur « English United State », les paramètres régionaux sont également modifiés et Pixel Diagnostic est rendu disponible.
Des manuels détaillés et illustrés pour réparer votre Pixel à la maison
En 2022, Google annonçait officiellement avoir noué un partenariat avec iFixit, le spéciaste de la réparation d’appareils électroniques, pour la revente de pièces détachées officielles pour ses Pixel. Désormais, Google fournit même des manuels de réparation officiels. Sur ses pages de support, la firme de Mountain View propose en effet au téléchargement, des manuels de réparation détaillés et illustrés pour ses Pixel 6a, Pixel 7, 7a et 7 Pro, Pixel 8 et 8 Pro, ainsi que pour ses Pixel Fold.
Dans chacun de ces guides, disponibles qui plus est, en français, vous trouverez près de deux cents pages d’explications détaillées, avec schémas, photos et équipements nécessaires pour réparer les appareils dans les meilleures conditions. Et, bonne nouvelle, Google ne compte pas s’arrêter là puisque la firme indique qu’elle mettra en ligne d’autres manuels de réparation, aussi bien pour ses anciens appareils que pour les nouveaux modèles à venir.
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Source : Google
