Le courant en ligne
EDF et GDF proposent à leurs clients un service peu connu : l’agence en ligne. Pour s’inscrire, la démarche est simple : il suffit d’avoir la référence des contrats sous les yeux. L’usager peut y trouver l’historique
de ses consommations en énergie (sous la forme de chiffres mais aussi d’un schéma) ou consulter le détail de ses dernières factures. Cet espace est aussi en mesure de recevoir le relevé des compteurs, de prendre en compte la résiliation d’un
contrat. Une question à poser ? Envoyez un mail à votre agence, la réponse est rapide. Enfin, si vous n’avez opté ni pour le paiement mensualisé ni pour le prélèvement automatique, il est possible de payer vos factures en ligne.
Pour la téléphonie fixe, mobile, Internet
L’espace services de France Télécom est tentaculaire. Et pour cause, puisqu’il regroupe les différentes prestations proposées par le groupe : en utilisant un identifiant et un mot de passe unique, les usagers ont la
possibilité de gérer leur abonnement au téléphone fixe, mobile ou à Internet. Une visite dans cet espace permet d’obtenir la durée des appels émis de sa ligne fixe depuis la dernière facture. Des options de tri permettre d’avoir le détail des
consommations en fonction des jours ou des numéros appelés. Il est également possible de régler en ligne sa facture de téléphone fixe, ou de se procurer un bilan des heures consommées sur son forfait mobile, de consulter les diverses factures de
tous ses abonnements et de souscrire à des options et services supplémentaires pour le fixe, le mobile et Internet.
Espace mobile
Les trois opérateurs de téléphonie mobile proposent à leurs clients des services en ligne quasi identiques. Les abonnés peuvent jeter un coup d’?”il dans leur espace personnel, après l’avoir créé, pour suivre l’état de leur
consommation (avec la distinction entre appel hors forfait et inclus dans le forfait) au jour le jour, voir leur facture en détail, ou consulter l’historique des appels. Il est également possible d’effectuer quelques modifications dans les options
ou de changer de forfait, payer sa facture en ligne ou recharger son compte. Les trois opérateurs permettent d’envoyer un SMS gratuit par jour… mais uniquement si le destinataire est client chez le même opérateur !
Et aussi…
Devenir millionnaire en jouant au loto ou à Euro Millions sur
www.fdjeux.fr. Tout comme chez votre buraliste habituel, vous pouvez choisir un seul tirage, ou deux, ou bien opter pour un abonnement… en fonction du crédit disponible dans votre espace
jeux. C’est sur ce dernier que les gains de vos jeux sont apportés. Les jeux de grattage sont aussi proposés.Eviter les files d’attente de la poste en envoyant un recommandé depuis
www.laposte.fr/LRE. La lettre et les documents sont téléchargés sur le site, La Poste se chargeant du reste. La facturation dépend du nombre de pages envoyées : 6,27 euros pour une
lettre recommandée dune page avec accusé de réception.
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