Selon Profile For You, 98 % des visiteurs d’un site ne sont jamais personnalisables par les outils de GRC (gestion de la relation client). Du coup, ces prospects sont traités de manière identique. Spécialiste du profiling comportemental non nominatif, cet éditeur a mis au point un produit de PRM ou GRP (Prospect Relation Management/gestion de la relation avec les prospects), qui permet de qualifier ces inconnus. AllProfiles4U définit ainsi la ” silhouette ” d’un internaute anonyme dès sa première connexion. Et il en précise les contours au fur et à mesure de sa navigation et de ses requêtes.
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