Gemplus vient d’annoncer son intention de racheter l’éditeur SLP InfoWare. Basée à Gémenos (Bouches-du-Rhône), Gemplus est l’un des principaux acteurs du marché de la carte, qu’elle soit à puce, à mémoire ou en plastique. La société, forte d’un effectif de 6 300 personnes réparties dans trente-sept pays, a réalisé un chiffre d’affaires de 5,03 milliards de francs en 1999.SLP InfoWare est une jeune société française, mais plus tout à fait une start-up puisqu’elle a été créée en 1989 par des ingénieurs, spécialistes des statistiques et des télécoms. Après divers développements, notamment dans les domaines du décisionnel ou du datamining, SLP s’est fait un nom avec son logiciel de chasse au churn, le désabonnement ou la désaffection des consommateurs.Toutes les entreprises qui distribuent un produit ou un service au grand public sont friandes de ce genre de logiciel. En effet, les outils antichurn les aident à identifier les clients qui risquent de les quitter ou les mauvais payeurs, voire les clients non rentables. Les entreprises sont ainsi en mesure d’élaborer des offres ciblées, destinées à fidéliser, ou au contraire à faire fuir définitivement, certains segments de leur clientèle.SLP InfoWare a surtout séduit les opérateurs de téléphonie mobile et compte parmi ses clients des noms comme Bouygues Telecom, Libertel (Pays-Bas) ou Mobistar (Belgique). Gemplus entend compléter son offre logicielle avec les outils de CRM et de datamining de SLP InfoWare et leur trouver de nouvelles applications dans ses solutions cartes à puce.
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