Pour Geac, après le temps de la réflexion est venu celui de l’action. Les annonces, coup sur coup, des acquisitions de l’américain Extensity et du français EBC Informatique en sont l’illustration la plus évidente.Malgré des profils très dissemblables, ces rachats procèdent, en effet, d’une même stratégie globale : premièrement, consolider sa base installée, et deuxièmement, la cultiver en lui proposant des mises à jour technologiques, fonctionnelles et pertinentes.
Une solution susceptible de séduire au-delà de sa base installée
Le rachat d’EBC relève du premier aspect, puisque ses quelque 420 clients vont permettre à Geac de renforcer sa présence en France.Celui d’Extensity démontre, quant à lui, la volonté de l’éditeur canadien d’élargir le spectre fonctionnel de ses lignes de produits. En effet, Extensity est spécialisé dans le service aux salariés (ou ERM : Employee Relationship Management), domaine visant à automatiser et à gérer les interactions entre une entreprise et ses employés. Soit essentiellement leurs dépenses ?” voyages, fournitures, notes de frais… ?” et leur emploi ?” horaires, activité…Empruntant donc à la fois au portail d’entreprise, à la gestion des ressources humaines et à l’automatisation des activités de service, l’ERM constitue un domaine à part entière, dont Tom Siebel prédisait il y a peu qu’il pèserait cinq fois celui de la gestion de la relation client d’ici à dix ans.Si cela se confirmait, Geac disposerait alors dune solution susceptible non seulement de satisfaire ses propres clients, mais aussi de séduire au-delà de sa base installée.
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