Free indique avoir subi une fuite de données personnelles, rapporte UniversFreebox. Dans un mail adressé à certains abonnés Freebox, l’opérateur révèle avoir « constaté une consultation de vos données personnelles ». En clair, un individu est parvenu à s’infiltrer dans une base de données de Free pour consulter les informations des abonnés.
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Des données personnelles compromises
Comme le souligne le FAI, cette intrusion peut « mener à une perte de confidentialité de certaines de vos informations ». Parmi les données consultées par l’attaquant, on trouve le nom, le prénom, le numéro de téléphone, et l’adresse postale des clients. Le mail de Free laisse penser que d’autres données ont été compromises durant l’intrusion.
Par contre, « vos coordonnées bancaires et vos mots de passe n’ont pas été compromis ». Sans surprise, ces informations ne sont pas stockées au même endroit que les autres données personnelles. Néanmoins, les données personnelles consultées mettent déjà en danger les abonnés de Free. En effet, des cybercriminels peuvent se servir des informations pour imaginer des mails ou des SMS de phishing convaincants. Ces opérations peuvent aboutir au vol de mots de passe ou de coordonnées bancaires.
« Des appels indésirables »
Par ailleurs, les individus à l’origine de l’intrusion peuvent aussi entrer en contact avec les abonnés par téléphone. Comme l’admet Free, « il est possible que vous receviez des appels indésirables qui semblent provenir de Free (ou d’un autre organisme) mais qui en réalité ne le sont pas ».
L’opérateur fait référence à la fameuse arnaque du faux conseiller. Dans ce type d’escroquerie, des escrocs se font passer pour des conseillers ou des représentants d’entreprises, comme un opérateur téléphonique, afin de voler des informations sensibles. Ils peuvent appeler en prétendant résoudre un problème avec votre compte ou abonnement. L’objectif est de vous amener à divulguer des informations personnelles, telles que des identifiants, des mots de passe ou des coordonnées bancaires.
Pour endormir la vigilance des victimes, les criminels se servent bien souvent de données personnelles compromises en amont. En l’occurrence, ils peuvent exploiter les informations volées lors de l’intrusion chez Free. Bien que des identifiants n’aient pas été compromis, Free recommande aux abonnés touchés de garder un œil sur leur abonnement Freebox à la recherche de la moindre activité suspecte.
« Nous vous recommandons de ne jamais communiquer vos informations personnelles telles que les identifiants, mots de passe, numéros de comptes ou de cartes bancaires, etc. Nous vous informons que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour que cela ne se reproduise pas et pour garantir la confidentialité de vos informations », rassure Free dans son courriel.
Une énième fuite de données en France
C’est déjà la deuxième brèche de confidentialité chez Free cette année. En mars, une faille avait en effet permis à des clients de consulter les factures d’autres abonnés Freebox depuis leur espace client pendant une brève période.
C’est surtout le second opérateur de France à subir une fuite de données en l’espace de quelques semaines. Début du mois dernier, SFR a subi une cyberattaque d’envergure. Au terme de celle-ci, 50 000 dossiers clients truffés de données personnelles ont été volés par des cybercriminels.
Les fuites de Free et SFR s’inscrivent en fait dans le cadre d’une vague de divulgations survenues en France depuis quelques mois. Des enseignes et des entreprises réputées comme Boulanger, Cultura, Truffaut et Meilleurtaux ont en effet subi des cyberattaques. Au cours de ces attaques, les données de dizaines de millions de Français ont été dérobées et revendues sur des marchés noirs, comme BreachForums. Selon le chercheur Clément Domingo, alias SaxX sur X, ce sont les données de huit Français sur dix qui sont entre les mains de cybercriminels. Ces vols à répétition font peser de sérieuses menaces sur les internautes.
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Source : UniversFreebox
Ce n’est pas la première fois pour free… même pas foutu de sécuriser les données de leurs clients.
Pour se pavaner comme monsieur xavier niel il y a du monde mais quand c’est pour sécuriser les données des clients il n’ y a plus personne…
Encore une fois, bonjour la cybersécurité chez Free, raz le bol de recevoir des mails frauduleux
Je suis client Free, le service me satisfait pleinement, mais il est vrai que l’espace client est accessible par un identifiant et un simple mot de passe sans autre vérification
Je suis une cliente de Free.
Je ne changerai pas
Par compte rendre l’accès aux comptes plus difficile me semble une bonne idée.
Formidable Free ! Quand il s’agit d’emmerder le monde en imposant un service intrusif comme OQEE il y a du monde , des informaticiens….mais personne quand il s’agit de protéger les clients! Lamentable….Ca se pavane sur scene avec une oreillette pour jouer l’americain et singer Steve Jobs , ça se la raconte dans les médias mais en coulisse c’est guignol …..Les abonnés devraient se reunir et déposer plainte….c’est indamissible !
oui l’oreillette c’est inadmissible, ça mérite l’ecartellement en place publique !
O votre sérénissime altesse numerique “Chat GPT”, aidez nous , sauvez nous des démons du Dark net!
S’abonner chez Free est obligatoire ? C’est beaucoup mieux ailleurs ? Allez y.
Je n ‘ai rien contre Free bien au contraire, c’ est sans doute grâce à eux qu’on doit d’ avoir aujourd’hui des prix somme toute modiques dont tout le monde bénéficie. Mais force m’ est de reconnaitre que quand je reçois le fatidique message du daemon free:” votre boite aux lettres est pleine, il faut la vider”, je n’ y vais pas sans appréhension: car ça ne rate jamais, pendant deux ou trois mois après, je me retrouve avec des mails de phising et des spams incessants. Et puis ça se calme. Mais j’ appréhende désormais d’ aller sur leur messagerie: je reste chez moi. tant que je peux. Free a un vrai problème et ça ne date pas d’ hier…
De toute façon aujourd’hui avec toutes les cyberattaques qu’il y a, ça ne m’étonne qu’à moitié.
Après tout même Orange, il y a quelques années en arrière on a fait les frais aussi.
Il suffit de faire comme moi, ne fais de confiance à aucun des commercial qui vous téléphone, encore moins par sms ou même par mail.
Après tout, même ceux qui vous démarchent devant la porte essayer de vous escroquez, je ne citerai pas engie 🤣 venez chez nous vous payerez moins cher en mensualité, moi je comprends toujours pas comment on peut dire au client venez chez nous c’est moins cher alors que les tarifs kWh plus cher.
une école d’informatique “gratuite” (financement publique privé surement)et voila le résultat
ça forme des pro cette école ???
Je viens juste de me faire escroquer vendredi avec un mail frauduleux et l’appel téléphonique d’un faux conseiller bancaire un.peu plus tard. Opposition sur la carte dès le samedi matin, et rdv à la banque demain pour voir les dégâts sur mon compte bancaire.
yves j”ai ete contacte par un coup de fil qui me propose de changer ma joudboxe gratuitement de la part de free est ce une arnaque