“Le shopping sur internet a tenu ses promesses.” L’affirmation peut convaincre dans la bouche de Franck Daligand, 33 ans, nouveau directeur e-commerce de Tiscali France. L’ homme a passé six ans chez L’Oréal, où il fut chargé pour l’Europe de la marque Garnier. Et s’il a renoncé aux charmes d’une Laetitia Casta ou d’une Naomi Campbell, c’est que “L’Oréal est devenu une très grosse, très belle machine. Je ne me sentais plus responsable de mes échecs ou de mes succès.”L’aventure internet s’est donc imposée à lui, “pour vivre en accéléré et se sentir créateur “. En mars 2000, Franck Daligand se retrouve directeur du marketing et de la communication de la start-up Toobo, un moteur de comparaison de prix. Un mois avant le krach boursier, le choix était risqué, mais Toobo s’est révélé un bon cheval. Absorbée consécutivement par Libertysuf et Tiscali, la start-up devient aujourd’hui la chaîne e-commerce de Tiscali France. “Fin 2001, la décision a été prise de fusionner les espaces marchands des différentes marques de Tiscali autour de Toobo”, explique Franck Daligand. Des marques de contenus comme Respublica ou Nomade, ainsi que l’ensemble du réseau des fournisseurs d’accès francophone sont désormais réunis sous le label italien. Franck Daligand affiche clairement les objectifs : l’e-commerce doit faire 5 % de pages vues du groupe, et être rentable sur tous les trimestres 2002. Sa méthode, celle du marketing de la grande distribution : “Un guide d’achat sur internet vend de la visibilité comme un hypermarché”, commente-t-il. Mission test : le président du groupe, Renato Soru, pourrait choisir Tiscali France pour construire son réseau e-commerce en Europe.
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