“Toutes les entreprises ont cru qu’utiliser internet allait augmenter automatiquement leur productivité. En fait, les principaux usages concernent, à 95 %, la messagerie et les moteurs de recherche pour trouver l’information désirée.” Emmanuel André, directeur marketing de la division e-business de France Télécom est catégorique. Voilà pourquoi l’opérateur historique a lancé Bizao, un portail pour entreprises destiné en premier lieu aux PME-PMI, et commercialisé sous forme de fourniture d’applications hébergées (FAH).
Un “espace” information élaboré avec des partenaires
Le portail propose aux entreprises un accès direct aux services qu’elles demandent le plus et fournis par des partenaires ?” par exemple, pour le recrutement, l’ANPE, l’Apec et VediorBis. “L’utilisateur n’a plus à trouver le bon site, puis, sur la page d’accueil, le bon lien”, souligne Emmanuel André. Reste à savoir si, dans des domaines très pointus, ces partenaires très génériques répondront effectivement aux besoins. En plus de l’accès à ces services métier, Bizao propose un “espace” information (news), lui aussi élaboré avec des partenaires. Enfin, l’utilisateur dispose d’outils informatiques personnels ou partagés ?” messagerie, agenda, carnet d’adresses, annuaires, espace de publication, etc. ?”, fondés sur l’offre de l’éditeur français Vox Mobili. Le tout fonctionne sur une plate-forme Broadvision et sur un middleware BEA. A la différence de la plupart des éditeurs, qui proposent aux entreprises de bâtir leur portail interne, France Télécom fournit le sien en mode hébergé. Il est commercialisé par utilisateur, au tarif unitaire de 38 euros par mois. Ce qui peut paraître paradoxal dans une démarche destinée aux entreprises. “En fait, les abonnements individuels dépendent d’un superutilisateur, qui gère tout une communauté”, précise Emmanuel André.Des évolutions sont prévues. Notamment des déclinaisons par secteurs d’activité. A commencer par le bâtiment, avec une version BTP, inaugurée lors du récent Batimat. Au programme de 2002, le multiaccès ?” assistants personnels, téléphones WAP, etc. ?”, une intégration au système d’information de l’entreprise et la possibilité d’ajouter aux services métier de base ceux de nouveaux partenaires sélectionnés par l’entreprise.
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