France Télécom est aussi un ” opérateur LAN “. Pour concrétiser ce nouveau slogan, l’opérateur propose, depuis le début de l’année, une panoplie de services dédiés aux réseaux locaux. Son offre s’étend de la conception du réseau à l’installation, en passant par la location et, surtout, par la gestion des équipements.La supervision à distance concerne les points sensibles du réseau : les connexions entre serveurs d’applications et commutateur, l’alimentation, l’état du châssis et de ses cartes ainsi que le câblage. Après les grands comptes, l’opérateur s’adresse à de plus petites entreprises : “Au départ, on réservait ce service au grand compte représentant environ 900 ports de connexion. Nous ciblons maintenant aussi les entreprises de taille moyenne de 200 à 300 ports. Mais nous ne descendrons pas plus bas”, indique Jean-Claude Labrosse, chef du produit opérationnel de l’offre LAN Managés.
Cisco et Nortel au catalogue
Ce service se décline en plusieurs modes. En mode réactif, l’administrateur du réseau alerte France Télécom en cas d’incident. En mode proactif, l’opérateur surveille l’état du réseau et intervient avant que les performances du LAN se dégradent. En complément, l’administrateur réseau reçoit des tableaux de bord résumant les informations essentielles sur l’état du réseau (charge des liens Ethernet, trafic par port, taux de remplissage des mémoires tampons des cartes, etc. ).L’administration à distance se fait depuis des stations HP OpenView qui interrogent, toutes les cinq minutes, les MIB (Management Information Base) des équipements en utilisant le protocole SNMB. Seul bémol, France Télécom administre uniquement les produits de Cisco (du modèle Catalyst 19XX jusqu’au 6000) et de Nortel (du modèle BayStack 310 au 450). Ce service est facturé à partir de 25 F/mois pour la gestion des ports les plus simples, jusqu’à 140 F/mois pour les plus complexes, avec la location de l’équipement.
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