L’Institut des métiers de France Télécom actualise sa première étude, menée en 1998. Vingt-cinq métiers de l’Internet et du multimédia sont inventoriés et décrits. La nouveauté par rapport à 1998 ? Les métiers de contenu et d’animation, liés au marketing et à la publicité en ligne, l’administration de serveur ou le développement de logiciels multimédias. “Le multimédia a gagné le métier de commercial pour le service après-vente, la hot line ou les interventions en multimédia chez le client”, ajoute Jean-François Deshayes, directeur du développement informatique.Plus significatif, la présence massive des technologies IP dans les métiers liés aux réseaux, alors que, il y a deux ans, personne ne travaillait à plein-temps sur le sujet. A noter également, l’évolution du métier de webmaster. “Avant, il faisait un peu de tout, du graphisme, du réseau, de l’animation. Maintenant, ses activités se scindent en divers métiers plus autonomes.” Le webmaster s’apparente davantage à un animateur.L’étude doit servir aux managers et aux responsables des ressources humaines de France Télécom. Il s’agit surtout de susciter des vocations et de trouver des ressources en interne. Pour l’heure, seule la division multimédia utilise ce guide pour ses ressources humaines, mais pour des perspectives à deux ans au maximum.
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