L’éditeur français BVRP fournira en février un logiciel de gestion des communications téléphoniques pour la gamme d’autocommutateurs Diatonis, de France Télécom, destinée aux PME. Pilotel réunit, sur une interface Windows, les fonctions avancées des postes téléphoniques d’entreprise. Transfert d’appels, redirection, remontée de fiches d’identification du numéro appelant, journalisation des appels ou conversation à trois : l’interface de Pilotel se substitue aux traditionnelles combinaisons de touches. Pilotel n’existe, pour l’instant, que pour les autocommutateurs Alcatel et Matra, employés dans la gamme Diatonis. “Il ne s’agissait pas d’allonger la liste des systèmes gérés, mais d’offrir une solution clés en main ayant la fiabilité qu’en attendent les entreprises “, modère Roger Politis, coprésident et directeur du développement de BVRP Software.
Un lien avec les bases de données commerciales
L’éditeur met les bouchées doubles sur un connecteur ODBC qui permettra de relier l’annuaire du logiciel, toujours au format dBase, à des bases de données externes. “Nous pourrons ainsi fournir un lien avec des bases de données commerciales, par exemple. C’est l’une des principales demandes de nos clients “, commente Roger Politis. Pilotel est composé d’un logiciel serveur en environnement Windows NT ou 2000, et d’un client Windows 95, 98, NT ou 2000. Dans la version livrée à France Télécom, un seul logiciel client peut dialoguer avec le serveur. L’éditeur proposera bientôt une version réseau, puis une version 2. 0, pouvant être intégrée aux logiciels de communication en réseau de la marque.Pilotel se place entre le logiciel de CTI et l’interface de contrôle des fonctions de l’autocommutateur. BVRP réédite le pari qui a fait sa réussite en télécopie sur PC : adapter modestement aux petites et moyennes structures une technologie qui leur était jusque-là moins accessible, parce que trop chère ou trop complexe.
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