L’annuaire Forrester TechRankings Europe, adapté de son homologue américain, se compose pour l’instant de quatre catégories thématiques (plates-formes de e-commerce, serveur d’applications, CRM et Content Management), qui classent cinquante produits ?” 100 prévus fin 2001 ?” en fonction des mesures de performances effectuées par le partenaire Doculabs. Au total plus de 100 critères auraient été retenus affirme Forrester pour mener à bien cette évaluation technique.Les services localisés sur l’Europe concernent en premier lieu l’annuaire des intégrateurs d’une application, mais également le mode de support client ou bien encore des tests techniques portant sur l’euro et les systèmes de taxation par pays.Afin de faciliter la recherche d’une application, Forrester TechRankings Europe propose un top 5 par catégorie. La recherche s’effectue également par l’entremise de listes déroulantes multicritères, qui permettent de donner la priorité au prix, au travail d’intégration, au déploiement, aux fonctionnalités ou au support technique.En termes d’actualisation, Forrester et Doculabs s’engagent à rafraîchir les fiches produits une fois par mois, les rapports d’analyse tous les trimestres et les tests techniques au moins deux fois par an.Pour l’heure, Forrester TechRankings Europe est disponible pour la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni mais d’autre pays devraient suivre dont l’Espagne ou l’Italie. Le service est commercialisé sous la forme d’un abonnement annuel, denviron 20 000 dollars par catégorie thématique.
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