En cinq ans, Fnac.com a su se créer une place de choix. Le site de commerce électronique est en effet devenu la cinquième source de revenus du groupe. En 2004, fnac.com a réalisé un chiffre d’affaires total de 132 millions d’euros,
en progression de 42 % par rapport à l’année précédente. Hors billetterie et services, les ventes se sont montées à 93 millions d’euros. D’ici à deux ans fnac.com pourrait devenir le premier magasin Fnac de France.
Une audience en hausse et un effort sur les prix
‘ Ayant dépassé notre seuil de rentabilité et renforcé notre leadership en termes d’audience, selon Nielsen/Netratings, nous avons tenu nos promesses en 2004. Nous demeurons très optimistes pour 2005. Les
condition de marché sont favorables, le nombre de clients croit régulièrement, et nous améliorons encore notre qualité de service ‘, indique dans un communiqué Franck Leprou, le nouveau directeur général de Fnac.com.
L’homme, ancien directeur stratégie et financier de Fnac Espagne a été parachuté à la tête du site d’e-commerce au début du mois.Le groupe explique sa progression ‘ par une politique de prix attractive ‘ bien que sur la high-tech les prix pratiqués ne concurrencent pas ceux des pure players.Mais le site explique également son bon chiffre d’affaires par la croissance de sa consultation. Lan dernier, le nombre moyen de visiteur uniques de fnac.com a doublé : 400 000 internautes le consultent mensuellement.
Sans donner de détails, la Fnac indique que le site de téléchargement, Fnacmusic, aurait contribué à générer une forte hausse de son trafic.
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