Externaliser des fonctions qui ne rentrent pas directement dans le métier de l’entreprise a toujours été une des options stratégiques pour les dirigeants, afin de mieux concentrer leur efforts sur ce que ladite entreprise sait le
mieux faire. Mais qu’en est-il lorsque l’on demande à un DSI d’externaliser un service comme la production, qui fait partie intégrante de son métier ?L’argument souvent avancé est la baisse des coûts. Mais, dans ce cas, cela n’implique-t-il pas un certain désaveu du DSI, car on estime que les coûts internes de production de son département sont trop élevés par rapport à un
prestataire extérieur, qui, de plus, ferait du bénéfice ! Ce n’est plus un désaveu, c’est une gifle ! Seule une mutualisation par le prestataire des moyens matériels et humains pourrait expliquer des coûts plus faibles, et cela n’est
vraisemblable que pour les petites structures.De plus, la mutualisation n’est pas la seule solution en matière de réduction des coûts. Un peu d’imagination s’impose, car d’importants gisements de ressources diverses et variées existent. La qualité du management en est un, qui
permet de catalyser les énergies. Alors externalisation égale désaveu ? En tous cas, l’étude d’une telle option peut être le révélateur d’un manque de confiance dans la gestion des SI.Ceux-ci sont bien souvent considérés comme des centres de coûts, et les financiers ont souvent ce département en ligne de mire. Mesdames et messieurs les DSI, sachez vous déguiser en financiers et en responsables de centres de profit,
c’est un costume qui vous aidera à pérenniser vos responsabilités.
(*) MM. Yellow, Red, Green, Pink, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque semaine, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience.
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