- 2011 : tout ce qui change dans l’ADSL
- Les défis fous de Free !
- Coup d’éclat sur les offres et les services
- La box, serveur média sécurisé
- La télé toujours, mais en 3D !
- Plus vite sur le très haut débit
- Faciliter les usages
- Le modèle discount
En s’appuyant sur les réseaux de Completel et de France Télécom pour l’ADSL, et celui de Numericable pour le très haut débit (fibre-câble), Darty compte aujourd’hui une base de 300 000 abonnés. L’enseigne mise sur la montée des débits pour offrir les services qui séduisent de plus en plus d’internautes : la vidéo à la demande, le multiflux ou encore la 3D, voire la HD. “ Avec le réseau câblé, nous avons un bassin potentiel de neuf millions de prises comme les autres acteurs ”, déclare Jean-Marc Monguillet, directeur général en charge de la Dartybox. L’enseigne fait valoir l’atout de la prise en charge du client depuis l’achat du matériel jusqu’à l’installation de l’équipement en passant par la livraison.Au cours de l’année 2011, Darty espère profiter des turbulences générées par l’augmentation de la TVA. “ Cela pourrait être la fin du diktat du tarif unique ”, estime le directeur général, espérant peut-être une différenciation des offes et la redistribution des cartes. En attendant, l’essor des offres de télévision par Internet et la notion de services client sont les axes privilégiés par cet opérateur. “ Il y a également des éléments moins visibles, mais tout aussi importants. Notamment ce qui est intégré dans la Dartybox pour améliorer la qualité de service, l’autodiagnostic et l’autoréparation plus précisément. ”, conclut le directeur général. Parmi les autres promesses de l’année à venir, un nouveau décodeur équipé d’un disque dur extractible.
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