Ce que l’on craignait est arrivé. La répercussion de l’augmentation de la TVA sur les prix des forfaits ADSL, à compter du 1er février, a fait exploser l’uniformité des offres. Fini le forfait Internet tout compris à 30 euros par mois ! Place à un foisonnement de forfaits avec options à la carte. L’arrivée des nouvelles box Evolution de SFR et Revolution de Free, lesquelles cohabitent avec les anciennes box dans des offres distinctes, complique encore la comparaison. Quand ce ne sont pas les FAI eux-mêmes qui masquent l’augmentation des tarifs derrière des artifices grossiers. Ainsi, Free communique sur le prix attractif de 29,99 euros par mois pour son offre Revolution. Un prix en trompe-l’œil, puisqu’il faut ajouter un coût obligatoire de 5,99 euros par mois pour “ mise à disposition de la boucle locale ”, lequel n’existe pas avec l’offre Freebox classique. Résultat : le prix réel de départ de l’offre Freebox Revolution est bien de 35,98 euros (voir nos tableaux récapitulatifs). Et pour recevoir la télévision, alors que Free a construit sa notoriété sur une offre tout compris, c’est 1,99 euro de plus, soit, au total, 37,97 euros par mois ! De son côté, le forfait Evolution de SFR, tout compris à l’origine, s’envole directement à 37,90 euros. Si l’on se réfère à un ancien forfait à 30 euros, c’est une augmentation de plus de 25 % ! SFR et Free la justifient par la mise à disposition de leur nouvelle box respective, pleine d’innovations. Sauf que, d’après nos tests, elles sont loin d’être aussi enthousiasmantes que leur description sur le papier (voir le dossier de Micro Hebdo numéro 668).
Le jeu de la concurrence
Pour faire passer la pilule, Free a dégainé un autre argument choc : son offre Revolution, outre les appels vers les fixes, inclut désormais les appels vers tous les mobiles en France. Vaille que vaille, SFR et Orange l’ont suivi. Résultat : selon les forfaits, les appels vers les mobiles sont compris, ou seulement quelques heures d’appels, ou bien c’est une option payante qui permet d’obtenir les appels illimités vers les mobiles. Autre élément possible de comparaison : la fonction d’enregistreur numérique des box et, surtout, l’espace de stockage qui est fourni avec elle. Cela va de 250 Go inclus dans l’offre Freebox Revolution, à 80 Go pour 3 euros par mois chez Orange, en passant par 40 Go chez SFR, une faible capacité que l’on peut débrider par tranche de 80 Go pour 12 euros, jusqu’à 200 Go.Selon l’usage que l’on fait de sa connexion et de sa box, il faut donc rester vigilant au moment de comparer. Et cela sans garantie sur le débit de réception, l’intégralité des offres laissant miroiter un débit faramineux qui ne sera disponible que pour une infime partie des abonnés, ceux qui sont au plus proche des équipements des FAI. Enfin, selon que l’on habite une zone dégroupée ou non par les FAI, le choix se restreint très vite tandis que les prix grimpent.
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