Selon une étude réalisée par le Gartner Group, le coût total de possession d’une machine sous Palm OS serait de 2 690 dollars par an, contre 2 790 dollars pour une machine sous Windows CE. Pour les deux systèmes, 40 % de ce coût sont générés par le temps que passe l’utilisateur final à entrer et mettre à jour les informations liées au système. Ensuite, 24 % correspondent au coût d’acquisition de ces appareils et des équipements permettant leur intégration technique dans le réseau de l’entreprise. Enfin, 23 % sont des coûts d’administration, et 13 % concernent le support technique. Menée en fin d’année 1999, cette étude justifiait l’intérêt des outils d’administration centralisée, dont la plupart n’étaient pas encore sur le marché.
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