Le cabinet d’audit et de consulting Ernst & Young propose aux dirigeants de PME de réaliser un diagnostic complet et rapide de leur site marchand. Dénommée ScanSite, cette prestation packagée vise à identifier forces et faiblesses du site, non seulement en identifiant et en analysant ses caractéristiques, mais aussi en étudiant suivant les mêmes critères des sites concurrents, au nombre de quatre ou de neuf selon la formule choisie. Réalisé par deux consultants pendant deux ou trois semaines, le bilan prend en compte le design et la navigation, l’ergonomie et le contenu (présentation de la société et des outils en ligne), les fonctions marketing, de prise de commande, de paiement, de sécurité, etc. Sans oublier le service après-vente, le référencement et l’accessibilité du site marchand.
Un audit ” flash “
Noté sur la base d’une centaine de critères d’analyse, le site ne fait toutefois pas l’objet de tests technologiques proprement dits. “Certes, ScanSite prévoit l’évaluation du temps de chargement des pages et du référencement. Mais il s’agit de livrer avant tout une vision stratégique exhaustive de l’efficacité du site et ce, quel que soit le stade de son développement, en cours de projet comme en production “, confirme Christophe Georget, consultant et associé d’Ernst & Young Entrepreneurs Conseil. “La prestation est facturée 40 000 F ht [6 097 ?] avec l’étude de quatre sites concurrents et 60 000 F ht [9 146 ?] pour neufs sites concurrents analysés”. À l’issue de cet audit ” flash “, des tests de montée en charge, par exemple, seront effectués si nécessaire, au cours d’une autre prestation.
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