Comme l’an dernier, le groupe indépendant ERG embauche une trentaine d’informaticiens pour accompagner sa croissance. Les débutants sont souvent intégrés dans l’entreprise, dans le cadre d’un stage de fin d’études. Cette société de services parisienne, qui réalise 90 % de son chiffre d’affaires dans la banque et les assurances, a reçu en 2000 un agrément qualité France(*).“La hiérarchie complète du projet est représentée chez nous, souligne la directrice générale, Anne Le Sauter. Nos collaborateurs interviennent soit en régie chez le client (70 % du chiffre d’affaires aujourd’hui), soit au forfait sur notre plate-forme de développement, située au siège.” Elle pense, toutefois, que le forfait est appelé à progresser dans les deux ou trois ans à venir pour s’équilibrer avec la régie. “Sur les deux prochains exercices, nous souhaitons élargir notre savoir-faire et notre capacité à prendre en charge la maîtrise d’?”uvre complète d’applications en tierce maintenance applicative “, précise-t-elle. En fin 2003, la tierce maintenance applicative devrait représenter entre 20 et 25 % du chiffre d’affaires, contre 12 à 15 % aujourd’hui.
Deux entretiens annuels avec la DRH
Les recrues seront affectées à l’activité services. Les missions de conseil sont réservées aux profils les plus expérimentés. ERG investit 2 % de son chiffre d’affaires (en croissance 18 % en 2001) dans la formation continue : mises à niveau techniques liées aux missions ; et, à partir de trois à quatre ans d’expérience, cours sur mesure de cinq jours en intra-entreprise, qui apportent des connaissances fonctionnelles complémentaires sur les métiers de la banque ou de l’assurance. La culture générale n’est pas négligée : un professeur d’anglais a ainsi été engagé à plein temps. La bonne intégration des arrivants et la gestion des carrières sont également mises en avant.Pendant la période d’essai, les personnes recrutées font l’objet d’un suivi personnalisé. Le responsable du recrutement les rencontre au moins deux fois pour vérifier qu’elles n’ont pas de problèmes particuliers. On prend la précaution d’affecter les débutants à une équipe de préférence au forfait. S’ils sont en régie, des collègues sont à proximité. Au-delà de cette période, deux rendez-vous annuels avec la DRH permettent au salarié de faire un bilan (négociation salariale et réactualisation du projet professionnel). Les entretiens sont basés sur des documents rédigés par les responsables commerciaux qui suivent les missions chez les clients. Les évolutions se traduisent généralement par une prise de responsabilités ?” des stagiaires qui débutent sur une mission au forfait peuvent, au bout de trois ans, piloter une équipe de quatre personnes ?” ou par une spécialisation pointue dans une technologie.(*) Certification décernée par le Groupement professionnel national de l’informatique, qui concerne la qualité des interventions.
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