Comme toute société de télécommunications, Energis enregistre d’importants besoins en informatique décisionnelle. Elle a donc décidé de mettre en place un entrepôt de données. Au final, ses choix d’outils lui ont permis de le faire deux fois plus vite qu’avec la solution prévue initialement. Commencé en mai 1999, le développement reprend les informations des systèmes opérationnels – facturation, gestion, relation client, etc. – en vue de renseigner les départements finance, marketing et opérations. “Le problème n’était pas tant leur volume que leur complexité “, souligne Neville Groom, responsable de ce projet chez Energis.“En télécommunications, le temps est un facteur important : il faut faire vite et avoir confiance dans la qualité des données.” Or, celle-ci est insuffisante. C’est là justement le défaut de ce système. “Nous avons commencé à développer manuellement un outil pour améliorer ces aspects, mais ce travail s’est vite avéré trop lourd “, indique-t-il. Energis en recherche donc un autre, capable d’automatiser l’analyse des données, en complément de Constellar Hub, qui, lui, permet de les extraire, de les transformer et de les charger. Le choix se porte sur Axio, de Evoke Software, qui les analyse et les ” nettoie ” au préalable. “L’automatisation de l’analyse nous a permis de gagner du temps pour le développement du datawarehouse : quatre mois avec Axio, au lieu de six à huit mois avec une procédure manuelle, affirme Neville Groom. Nous sommes sûrs, à présent, que nos données sont bonnes.”L’outil Axio a pu mettre en évidence de nombreuses redondances dans ces dernières et a ainsi permis d’identifier les processus qui en étaient responsables.
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