La scoumoune d’Apple continue. Après le « bendgate » et le fiasco de la mise à jour d’iOS 8, voici maintenant un méchant bug qui a pour effet d’effacer toute une série de documents synchronisés depuis l’iPhone sur iCloud. Détectée par MacRumors, cette erreur de fonctionnement fait déjà le tour des forums. Elle se présente lorsque l’utilisateur veut « réinitialiser tous les réglages », depuis le menu « Réglages -> Général ».
Certains utilisateurs qui ont fait cette manipulation ont perdu tout ou partie des documents iWork (Pages, Keynote, Number) qu’ils ont sauvegardée et synchronisée sur iCloud. Les documents étaient effacés à la fois sur leur smartphone et sur la plateforme en ligne. La suppression de documents a même été observée sur des ordinateurs Mac sous version Yosemite (en bêta actuellement). En revanche, les données synchronisées par les applications autres que celles d’iWork ne seraient concernées.
C’est un bug qui fait tache, car la fonction de réinitialisation indique bien que « vos données et votre contenu multimédia seront conservés ». Toutefois, il ne concernerait pour l’instant qu’un faible nombre d’utilisateurs. Il faut dire que cette fonctionnalité n’est que rarement utilisée. Les personnes concernées sont invitées à contacter le service support d’Apple qui tentera de récupérer leurs données.
En tous les cas, cela prouve que stocker ses données dans le cloud n’est pas forcément la panacée. Mieux vaut faire, en plus, une sauvegarde sur un disque local, par exemple au travers de du logiciel Time Machine. Apple, de son côté, n’a pas encore communiqué sur cette affaire.
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