L’éditeur américain d’outils de gestion de la relation client sur Internet (eCRM) est présent dans l’Hexagone depuis la fin du mois d’avril. Son équipe, qui se compose de six personnes, dont le directeur général Philippe Balaine, commercialisera eGain Mail Global, un logiciel de gestion des courriers électroniques. Pour son exercice fiscal 2001, eGain prévoit un chiffre d’affaires mondial compris entre 80 et 100 millions de dollars (90,6 et 113 millions deuros).
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