Aussi puissants qu’un ordinateur, mais pas plus grands qu’un téléphone mobile, les ardoises et autres assistants de poche ne sont pas loin de détrôner les ordinateurs portables. Le fabricant de broyeurs-compacteurs ECP Group, basé en région nantaise, vient d’équiper ses quatre commerciaux de Visor Deluxe. “Initialement, ils devaient les utiliser pour transmettre à distance les plans dessinés à la main, et les photos d’installation prises chez nos clients avec leur appareil numérique”, explique Charles-Pierre de Pommery, PDG d’ECP Group. Le temps gagné est substantiel. Les secrétaires n’attendent plus de recevoir les rapports de visites par la poste pour constituer un dossier documenté, à fournir au bureau d’études ou au service après-vente. Au final, l’entreprise économise trois semaines sur l’envoi de ses propositions commerciales. En outre, depuis mars dernier, les quatre commerciaux ont quasiment abandonné leur ordinateur portable durant leurs visites. Ils trouvent leurs assistants numériques moins fastidieux que les Compaq Armada, dont ils sont équipés depuis 1998. Moins encombrantes et plus rapides à allumer, les ardoises offrent des écrans suffisants pour donner toutes les informations nécessaires à leurs clients. ECP Group a, en effet, demandé au distributeur de développer une interface spécifique pour que les ordinateurs miniatures accédent au module de gestion des prospects créé pour lui.“Au niveau de l’espace disponible, avec 8 Mo de mémoire, nous stockons l’ensemble des fichiers clients, douze mille adresses, ainsi que vingt à cent cinquante photos, selon leur définition”, se félicite le PDG. Le matin ou le soir, chaque commercial se connecte, par modem infrarouge, à son téléphone portable pour conna”tre les tarifs mis à jour, la disponibilité des stocks, ou encore l’historique d’un client. Quant aux photos prises chez ce dernier pour être transmises, elles sont stockées dans une base de données. Les collègues les consultent et les enregistrent, s’ils le souhaitent, dans leur assistant numérique pour montrer des exemples d’installation à leurs propres clients.
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