L’éditeur a présenté en avant-première la nouvelle version de sa suite logicielle d’unification de contacts, uCI 2000+. Cette solution modulaire couvre un spectre encore plus large : CTI, SVI, gestion de contenu web et des e-mails, web call back, gestion de campagnes, etc. Outre ses fonctions d’assistance humaine de linternaute, elle permet de créer des applications de libre-service.
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