En 2005, les ventes en ligne de la chaîne de supermarchés Tesco ont atteint le milliard de livres. A l’instar de nombreux distributeurs britanniques, cette chaîne a investi plus massivement que jamais dans le développement de ses
activités d’e-commerce, tout en essayant d’attirer de nouveaux clients dans les magasins par une analyse fine des besoins et des promotions en temps réel. Durant les prochains mois, au Royaume-Uni, les dépenses en outils de GRC et
décisionnels devraient tirer la croissance du marché des applications. Soit 6,8 % en 2006, à 430 millions de livres, selon Pierre Audoin Consultants. Un marché extrêmement concentré, où le champion national Sage domine SAP et Microsoft
d’une courte tête. A eux trois, ces éditeurs absorbent près d’un quart du marché applicatif de la distribution britannique.
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