Disney+ ne fera pas de cadeau. Le service de streaming va intensifier la chasse à la pratique du partage d’identifiants qui permet à des amis et des proches de profiter d’un accès gratuit à la plateforme. Depuis le mois de novembre, Disney expérimente cette politique, et les premiers abonnés américains ont commencé à recevoir des courriels les informant des changements apportés aux conditions d’utilisation du service.
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Mais c’est à partir de cet été que Disney+ entend mettre la pression sur ses abonnés du monde entier. « Concernant l’opportunité du partage payant des identifiants, à partir de cet été, les comptes Disney+ suspectés de partage inapproprié se verront proposer de nouvelles fonctions qui permettront aux bénéficiaires de souscrire à leurs propres abonnements », a expliqué Hugh Johnston, le directeur financier de Disney, durant la présentation des résultats du groupe.
D’ici à la fin de l’année, le titulaire d’un abonnement Disney+ qui veut partager ses identifiants avec un tiers pourra l’ajouter à son compte contre monnaie sonnante et trébuchante. À l’instar de Netflix, qui facture cette option 5,99 € par mois. Dans les faits, Disney+ interdit formellement le partage d’identifiants : « Vous ne pouvez pas partager votre abonnement en dehors de votre foyer. Par “foyer”, on entend l’ensemble des appareils associés à votre résidence personnelle principale et qui sont utilisés par les personnes qui y résident », martèle le support en ligne du site.
Disney précise dans le mail envoyé aux abonnés américains que le service de streaming peut analyser l’utilisation du compte pour déterminer la conformité avec les nouvelles règles, sans plus de détails.
Cette chasse au partage d’identifiants s’est accompagnée d’un chamboulement dans la grille tarifaire, avec la mise en place d’un abonnement à 5,99 € avec de la pub. Mais pour retrouver les mêmes prestations (4K, HDR) que l’ancienne formule unique à 8,99 €, il faut maintenant débourser 11,99 € ! L’offre à 8,99 € est toujours là, mais elle est qualitativement moins intéressante.
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Ces changements défavorables au portefeuille des spectateurs ne les ont pas vraiment séduits : au quatrième trimestre 2023, le nombre d’abonnés a fondu de 1,3 million, à 111,3 millions (en excluant Disney+ Hotstar en Inde). Disney prévoit de 5,5 à 6 millions d’abonnés en plus pour le premier trimestre.
Disney+ joue sur du velours en suivant à la lettre l’exemple de Netflix. Le numéro 1 du streaming n’a pas vraiment à se plaindre des différentes mesures mises en place pour faire les poches de ses abonnés : ces derniers n’ont jamais été aussi nombreux !
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