Il n’est pas inutile, parfois, de passer du temps à surfer sur un forum de discussion. Par exemple, fr.comp.divers. Ce forum surprend, car il n’est pas destiné à des problèmes aussi variés que son nom pourrait le laisser entendre. Les internautes s’y réunissent pour trouver des conseils sur des difficultés rencontrées lors de l’installation ou de l’utilisation d’un outil informatique, logiciel ou matériel.Les sujets les plus divers sont abordés : recommandations sur la manière de changer un disque dur ou de récupérer des fichiers, ou conseils pour redémarrer une imprimante qui ne répond plus aux sollicitations de l’utilisateur. Bref, tout y passe. Il y a quelques jours, les internautes graveurs de CD étaient carrément déchaînés. L’un d’entre eux ne parvenait plus à graver ses CD en utilisant son outil habituel, un HP CD Writer Plus. Les logiciels comme Clone CD ou Nero étaient totalement inefficaces. Ils émettaient un message d’erreur : problème de “calibration”. L’internaute n’avait obtenu aucune aide auprès de spécialistes comme Microcos, Micropuce et autres points micro Boulanger ou Conforama. C’est, en revanche, un surfeur du forum qui lui a suggéré une piste. Il lui a indiqué que, dans le menu “outils” ou dans un autre, il fallait rechercher ” test du système ” ou ” propriété du graveur ” et l’activer. Ces tests “verraient” à quelle vitesse la gravure CD audio et CD données peut se faire : ce serait peut-être cela la ” calibration “… La suite de la discussion ne dit pas si le conseil a été suivi d’effets positifs. Mais une chose est sûre : l’internaute n’a plus jamais évoqué son problème.
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