Franck Le Moal, (DSI chez Louis Vuitton) : “Gérer le quotidien, le terrain, le projet“Aujourdhui, le directeur des systèmes d’information a de moins en moins un rôle technique, explique Franck Le Moal, qui exerce cette profession chez Louis Vuitton Malletier, spécialiste de la mode et la maroquinerie, et filiale de LVMH. Il doit savoir conduire des projets et comprendre l’organisation de l’entreprise “. Une mission qui ne semble en rien le décourager. Bien au contraire. Avec un diplôme d’expert comptable et un troisième cycle d’organisation des systèmes d’information des Arts et Métiers, Franck Le Moal parle de son métier sans hésitation, captivé. Il fait ses premiers pas dans le groupe de cosmétiques L’Oréal en 1993, en tant que chef de projet. Il est chargé de mettre en place un progiciel de comptabilité et de finance pour le parfumeur Lancôme, puis devient, à peine deux ans plus tard, directeur de projet SAP (chargé de l’implantation du progiciel de gestion). De 1997 à 1999, il est responsable du centre de compétences SAP L’Oréal. “Un poste vaste et enrichissant, car la problématique était complexe, confie-t-il. Cela m’a permis non seulement d’acquérir une vision globale de l’entreprise et assez détaillée sur un certain nombre de processus métiers mais aussi de savoir gérer une équipe. ” Ce chantier l’a amené à intégrer la direction informatique de Louis Vuitton comme responsable des études dans les domaines des finances, des RH et du marketing. Depuis fin 2000, il est directeur des systèmes d’information et fait partie du comité exécutif. Sa toute première mission : mettre sur pied les systèmes d’information de l’entreprise en harmonie avec sa stratégie de développement. Responsable d’une équipe de 65 personnes, il mène à bien un certain nombre de projets majeurs (des systèmes de gestion de la relation clients, décisionnels, etc.). “Il faut savoir travailler avec les directions opérationnelles non pas dans une approche technique mais plutôt humaine, affirme-t-il. Mon rôle est de sensibiliser aux NTIC, d’expliquer et de communiquer sur les projets.” C’est là toute la complexité et la richesse du métier : outre une bonne connaissance des processus de l’entreprise, le DSI est “un homme de terrain, de quotidien et un homme de projet“. Avec l’offre pléthorique de solutions informatiques, il doit faire face aux pressions. Un job éprouvant, certes. Mais qu’importe. Franck Le Moal est un passionné.
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