Depuis une dizaine de jours, le fournisseur d’accès est aux abonnés absents. Le portail est inaccessible et les abonnés ne peuvent ni se connecter ni utiliser leur compte de messagerie électronique.” Nous sommes victimes d’un piratage, notre bande passante est entièrement mobilisée par des opérations dont nous n’avons pas la maîtrise “, déclare Dave Benchimol, directeur marketing de Stock-com, la société qui a racheté Diligo en avril dernier.” Nos équipes sont entièrement mobilisées pour remettre le service en marche. “ L’auteur du piratage n’est pas encore identifié, mais une plainte a été déposée. Le fournisseur d’accès promet une réparation rapide.Quant à informer les abonnés ?” Diligo en revendique 20 000 ?”, cela n’a pas été jugé prioritaire. Un courrier devrait leur parvenir dans les prochains jours. Aucun dédommagement n’a été prévu pour ceux qui ont payé leur forfait et n’ont pu utiliser leurs heures de connexion. Mais le fournisseur promet d’y réfléchir.Un scénario qui rappelle les déboires récents d’un autre fournisseur d’accès, Netclic. Une panne de serveur lavait paralysé pendant plus de quinze jours, sans que les abonnés reçoivent la moindre expliquation.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
