Je possède un PC Acer avec Windows 7 préinstallé. Il m’est hélas impossible de faire une restauration ; chaque fois, le message d’erreur suivant s’affiche : “ La restauration du système n’a pas pu extraire la copie d’origine… ”, et ce, quelle que soit la manœuvre utilisée. Pouvez-vous me renseigner sur les causes, et, éventuellement, m’apporter la solution ?
Serge LedruNotre réponse : C’est un problème classique que la fonction de réparation du DVD de Windows 7 sait résoudre. Si vous n’avez pas le DVD de Windows 7, vous pouvez générer un CD de réparation depuis votre PC : dans le menu Démarrer, saisissez Réparation, puis cliquez sur Créer un disque de réparation Système et suivez les instructions. Redémarrez alors votre PC depuis ce support. Appuyez sur la Barre d’espace pour valider le boot depuis le CD. Si vous avez démarré depuis le DVD de Windows 7, une première boîte d’installation apparaît. Cliquez sur Réparer l’ordinateur. Sinon cliquez sur Restaurer le Système. Choisissez le point de restauration à la date désirée. Cela devrait fonctionner. D’une manière générale, il est préférable d’utiliser la fonction de restauration depuis le CD de réparation plutôt que depuis votre configuration Windows installée.
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