Je gère un site Internet dans lequel sont disposés des diaporamas. Mon navigateur Google Chrome ne les lit plus et affiche un message d’erreur alors qu’avant, il les lisait sans difficulté. J’ai essayé avec un autre navigateur et ça marche ! J’ai donc désinstallé Chrome puis je l’ai téléchargé et installé de nouveau. Même problème ! Je ne vois plus comment faire hormis changer de navigateur. Pouvez-vous me dépanner ?
Jacques CollinMH vous répond : Avant tout, rassurez-vous, votre diaporama s’exécute parfaitement sur notre version de Chrome, le problème n’incommodera donc probablement pas vos visiteurs. Vu les technologies employées pour sa réalisation et sa diffusion et la copie d’écran jointe à votre courriel, il est probable qu’un problème avec Flash ou Java soit à l’origine de l’affaire. Pour le régler, commencez par saisir about://plugins dans la barre d’adresse de Chrome et, dans la liste affichée, vérifiez que Java et Flash sont bien activés. Ensuite, toujours dans la barre d’adresses, saisissez chrome://settings/content et vérifiez qu’Autoriser est bien coché devant JavaScript et Exécuter automatiquement les plug-ins. Si tout est en ordre et que le problème persiste, désinstallez Chrome, Java et Flash ; téléchargez et réinstallez Flash (t.01net.com/tc4481), puis Java (t.01net.com/tc8138) et enfin Chrome (t.01net.com/tc45532).
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