Les capacités de discussion sur msn.fr nécessitent bien des améliorations. C’est un véritable parcours du combattant qu’il faut accomplir pour dialoguer sur ce site. L’internaute n’a pas un accès rapide et direct au forum, comme cela se fait sur bien d’autres sites web. msn.fr lui demande d’abord de s’inscrire pour obtenir un passeport avant de lui ouvrir la possibilité de dialoguer sur son forum. Ce ticket d’entrée est obtenu après un véritable interrogatoire : l’internaute doit fournir pas moins de six informations personnelles, parmi lesquelles son adresse e-mail et sa date de naissance. Ce n’est pas tout. Pour créer un profil public ou pour ” dialoguer en direct “, il doit passer par un second interrogatoire. Ouf !Ce n’est qu’après toutes ces formalités ” administratives ” que l’internaute accède enfin à la richesse du forum. Les thèmes de discussion sont assez pointus, et leur contenu est intéressant. Dans le thème Informatique et internet, par exemple, le site propose huit domaines de dialogue : logiciels, systèmes d’exploitation, programmation, internet, matériel, groupes d’utilisateurs, et communautés Microsoft. Les utilisateurs passionnés par un logiciel comme Autocad, par exemple, ne seront pas déçus. Ils ont accès à une mine d’informations. Des trucs et astuces sont proposés par d’autres internautes pour améliorer l’utilisation du produit. Dans un point ” bug “, l’utilisateur retrace et explique les bugs qu’il rencontre sur le produit. Pour résoudre son problème, il a accès à deux salons de discussion : ” modifier bug ” et ” supprimer bug “. Là, d’autres internautes lui expliquent comment le faire. Enfin, le site propose aussi des forums dédiés à des communautés.
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