L’offre de T-Online s’adresse aux abonnées disposant d’une ligne analogique, d’un accès Numeris ou DSL, pour un contrat minimal d’un an.Le premier fournisseur d’accès en Europe (5 millions d’abonnés) ne craint ni surchauffe ni problème technique : “Nous sommes en mesure de répondre à chaque demande “, nous a déclaré Frank Domagala, le porte-parole de Deutsche Telekom.T-Online compte avant tout arracher les clients à la concurrence. L’offre a d’ailleurs déclenché un véritable tollé parmi les autres fournisseurs d’accès à Internet (FAI) en Allemagne. AOL, deuxième fournisseur avec 1,5 million d’abonnés, dénonce des manoeuvres anticoncurrentielles de l’opérateur public. “Les pertes générées par l’offre de T-Online seront comblées par des subventions déguisées provenant de la maison mère, dénonce Alexander Adler, porte-parole d’AOL. Cette attitude peut être fatale pour la concurrence en Allemagne “, ajoute-t-il. “T-Online loue également les lignes de Deutsche Telekom et bénéficiera exactement des mêmes conditions que les autres “, rétorque le porte-parole de Deutsche Telekom.
Le client est le premier bénéficiaire du bouleversement du marché
AOL, qui ne dispose pas de réseau propre comme les nombreux petits fournisseurs régionaux, est incapable de réagir à l’offre de T-Online. Une contre-attaque des FAI apparaît donc comme un énorme risque commercial qui pourrait remettre en cause leur existence. AOL réclame donc une solution forfaitaire qui lui permettrait d’offrir un accès (abonnement et communications compris) entre 100 et 140 francs par mois à ses clients.Les opérateurs allemands qui disposent de leur propre réseau de téléphone s’apprêtent quant à eux à réagir rapidement. Le numéro deux sur le marché, Mannesmann Arcor, a déjà contre-attaqué en passant son abonnement DSL de 500 à 165 francs. Mais le prix de l’abonnement pour ce type de ligne reste cher (300 francs par mois). Mobilcom, le troisième opérateur dont France Télécom détient 28,5 %, propose déjà une formule d’accès illimité pour 165 francs, mais dans seulement neuf villes dAllemagne.
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